Bezpieczne płatności
Darmowa dostawa od 399 zł
Certyfikowane produkty
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Produkty
Tak, oferujemy wyłącznie oryginalny sprzęt od sprawdzonych producentów, pochodzący z legalnej dystrybucji.
Tak. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta. Czas jej trwania zależy od konkretnego modelu i wynosi zazwyczaj od 12 do 36 miesięcy. Niezależnie od gwarancji przysługuje Ci rękojmia wobec sprzedawcy.
Na karcie każdego produktu znajdziesz opis i specyfikację techniczną. Jeśli wahasz się między modelami, napisz do nas, a pomożemy dobrać sprzęt do Twojego stylu gry i stanowiska.
Dostępność widać przy każdym produkcie. Produkty oznaczone jako dostępne wysyłamy najczęściej w ciągu 24 godzin roboczych.
Zamówienia
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Wypełnij dane i wybierz formę płatności oraz dostawy.
Tak, dopóki zamówienie nie zostało wysłane. Napisz do nas jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Po wysłaniu paczki możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Nie. Możesz kupić jako gość. Konto przydaje się jednak do śledzenia zamówień i zapisania adresu na kolejne zakupy.
O każdej zmianie statusu informujemy e-mailem. Jeśli masz konto, status i historię zamówień zobaczysz w zakładce Moje konto.
Płatności
Oferujemy m.in.: BLIK, karta, szybki przelew, Apple Pay, Google Pay i płatności odroczone. Pełną listę zobaczysz podczas składania zamówienia.
Tak. Płatności online obsługuje zewnętrzny operator płatności, a połączenie ze sklepem jest szyfrowane. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
Płatności online są księgowane zwykle od razu. Przelew tradycyjny może potrwać do 1-2 dni roboczych, a realizację zaczynamy po zaksięgowaniu wpłaty. Przy płatności za pobraniem płacisz kurierowi przy odbiorze.
Dostawa i wysyłka
Wysyłamy kurierem DPD, a mniejsze przesyłki także do Paczkomatów InPost. Dostępne opcje zobaczysz w koszyku.
Produkty dostępne od ręki wysyłamy najczęściej w ciągu 24 godzin roboczych. Dostawa kurierem trwa zwykle 1-2 dni robocze.
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz jej status u przewoźnika.
Koszt zależy od wybranej formy dostawy. Zamówienia od 399 zł wysyłamy za darmo. Dokładny koszt zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Zwroty i reklamacje
Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.
Wypełnij formularz Odstąp od umowy (bez logowania), a następnie odeślij produkt. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Zwracamy pieniądze niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, spisz przy kurierze protokół szkody i zrób zdjęcia. W każdym przypadku napisz do nas. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Najczęściej zadawane pytania
Tak. Wszystkie produkty w sklepie KUSTIK to oryginalny sprzęt z legalnej dystrybucji, objęty gwarancją producenta. Czas i zakres gwarancji zależą od konkretnego modelu. Niezależnie od gwarancji konsument zachowuje ustawowe prawa wobec sprzedawcy w przypadku niezgodności towaru z umową.
Produkty oznaczone jako dostępne wysyłamy najczęściej w ciągu 24 godzin roboczych. Dokładny termin zależy od wybranej formy dostawy i godziny złożenia zamówienia, a o każdej zmianie statusu informujemy e-mailem.
Tak. Kupując przez internet, masz 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Zwrot zgłosisz przez formularz "Odstąp od umowy", a szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Podczas składania zamówienia możesz wybrać m.in.: BLIK, karta, szybki przelew, Apple Pay, Google Pay i płatności odroczone. Pełna lista metod i końcowa kwota są zawsze widoczne przed potwierdzeniem zakupu.
Tak. Sprzedajemy wyłącznie oryginalny sprzęt gamingowy z legalnej dystrybucji, przeznaczony do sprzedaży detalicznej. Parametry, dostępność i pełny opis każdego modelu znajdziesz na karcie produktu.