Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy KUSTIK Gear jest prowadzony przez KST Gear Karol Kustusz, ul. Wejherowska 12/2, 84-207 Koleczkowo, NIP 5882543069, REGON 543928718. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy pod adresem kontakt@kstgear.pl. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy i może zostać zapisany lub wydrukowany.

2. Klient i przedsiębiorca na prawach konsumenta

Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, jeżeli przepisy przyznają jej ochronę konsumencką.

3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, obsługa JavaScript i cookies niezbędnych do działania koszyka oraz aktywny adres e-mail. Sklep udostępnia m.in. przeglądanie oferty, wyszukiwarkę, koszyk, formularz zamówienia, konto klienta oraz elektroniczne zgłoszenie odstąpienia od umowy. Korzystanie ze sklepu nie może prowadzić do dostarczania treści bezprawnych ani naruszać praw osób trzecich.

4. Produkty, ceny i promocje

Informacje o produktach, ich cechach, cenach, dostępności oraz przewidywanym czasie przygotowania do wysyłki są prezentowane na kartach produktów. Ceny są cenami brutto w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Całkowita cena z kosztami dostawy i innymi należnościami jest prezentowana przed złożeniem zamówienia. Przy obniżkach cen sklep prezentuje informacje wymagane przepisami dotyczącymi najniższej ceny z odpowiedniego okresu przed obniżką.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, uzupełnienie danych wymaganych do realizacji, wybór dostawy i płatności oraz użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Przed wysłaniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić dane. Po otrzymaniu zamówienia sklep przesyła potwierdzenie na wskazany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia do realizacji, z zastrzeżeniem dostępności produktu i poprawności płatności.

6. Płatności

Aktualne metody płatności są prezentowane w procesie zamówienia. W zależności od aktywnej konfiguracji mogą obejmować płatność elektroniczną, kartę, BLIK, szybki przelew, portfele cyfrowe, płatność odroczoną lub pobranie. Jeżeli operator płatności wymaga dodatkowej autoryzacji, klient wykonuje ją zgodnie z instrukcją operatora.

7. Dostawa i realizacja

Dostępne sposoby dostawy i ich koszt są wyświetlane w koszyku oraz przed zatwierdzeniem zamówienia. Koszt może zależeć od liczby, rodzaju i gabarytu produktów, wybranego przewoźnika oraz sposobu płatności. Produkty magazynowe są przygotowywane do wysyłki zgodnie z informacją widoczną w sklepie. Czas przewozu należy doliczyć do czasu przygotowania zamówienia.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. W przypadku sprzedaży rzeczy termin biegnie co do zasady od objęcia rzeczy w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można złożyć przez elektroniczny formularz Odstąp od umowy, e-mailem na kontakt@kstgear.pl albo pisemnie na adres sprzedawcy. Wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą, m.in. wobec niektórych towarów wykonywanych według specyfikacji konsumenta oraz określonych zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny.

9. Skutki odstąpienia i zwrot rzeczy

Po skutecznym odstąpieniu sprzedawca zwraca otrzymane płatności na zasadach i w terminach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania, jeżeli przepisy na to pozwalają. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

10. Reklamacje – brak zgodności towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Odpowiedzialność dotyczy braku zgodności istniejącego w chwili dostarczenia towaru i ujawnionego w ustawowym okresie. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w sytuacjach przewidzianych ustawą również obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Reklamację można złożyć na kontakt@kstgear.pl lub na adres sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację i odpowiada na nią w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja konsumenta została uznana.

11. Gwarancja

Jeżeli produkt jest objęty gwarancją producenta lub innego gwaranta, jej warunki są przekazywane z produktem lub udostępniane w opisie. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień klienta wobec sprzedawcy i ich nie wyłącza ani nie ogranicza.

12. Konto klienta

Założenie konta jest dobrowolne. Klient jest zobowiązany chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Konto może zostać usunięte na żądanie klienta, z zastrzeżeniem danych, które sprzedawca musi zachować na podstawie prawa lub dla ochrony roszczeń.

13. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności i cookies. Cookies niezbędne mogą być używane w zakresie koniecznym do działania sklepu, natomiast technologie analityczne i marketingowe są uruchamiane zgodnie z wymaganiami dotyczącymi zgód.

14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych podmiotów ADR. Aktualne informacje o dostępnych procedurach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

15. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych i nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na tej stronie.